обращаться для осуществления подтверждения соответствия продукции в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на объекты оценки соответствия;
обращаться в ООО «ЛИДЕР» с жалобами на неправомерные действия со стороны работников ОС;
обращаться в национальный орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия ОС ООО «ЛИДЕР»;
быть осведомленным о ходе и результатах работ по подтверждению соответствия продукции;
требовать от ОС ООО «ЛИДЕР» сохранения конфиденциальности информации, полученной в ходе проведения работ.
ЗАЯВИТЕЛЬ ОБЯЗАН:
выполнять требования к проведению работ по оценке (подтверждению соответствия);
выполнять установленные требования (обеспечивать соответствие) к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию;
незамедлительно сообщать в ОС ООО "ЛИДЕР" обо всех внесенных изменениях в объект подтверждения соответствия, которые могут повлиять на выполнени сертификационных требований (например, правовой, коммерческий, организационный статус или право собственности; организационная структура и руководство; модификации продукции, производственного процесса, процесса оказания услуг; адрес для связи и места проведения работ; основные изменения в системе менеджмента);
обеспечивать необходимые условия для отбора образцов продукции для испытаний;
при сертификации по схемам, предусматривающим анализ состояния производства (АСП)/проверку процесса оказания услуг, обеспечивать условия для проведения ОС ООО "ЛИДЕР" анализа состояния производства сертифицируемой продукции/проверки процесса оказания услуг;
предоставлять документы, необходимые для проведения оценки соответствия, подтверждения соответствия и инспекционного контроля;
при положительных результатах сертификации по схемам, предусматривающим инспекционный контроль, заключить договор о проведении инспекционного контроля;
обеспечить условия проведения инспекционного контроля (отказ Заявителя от проведения инспекционного контроля является основанием аннулирования сертификата соответствия);
предоставлять ОС ООО "ЛИДЕР" данные по зарегистрированным жалобам, касающимся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе
установленным схемами сертификации;
предоставлять ОС ООО "ЛИДЕР" данные по принятию соответствующих мер в отношении жалоб, указанных выше, и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации;
выступать с заявлениями, касающимися сертификации и применения знаков соответствия, исключительно в рамках области сертификации;
использовать сертификацию продукции/услуг таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по сертификации, и отказываться от каких-либо заявлений, касающихся сертификации продукции/услуг, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение;
возвратить сертификат соответствия при его аннулировании, прекратить использование всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, и применение знаков соответствия при приостановке или аннулировании сертификата;
выполнять установленные требования законодательства РФ, требования органа по сертификации или схем сертификации в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертификацию продукции/услуг в средствах массовой информации в рамках области сертификации;
оплачивать работы по: подтверждению соответствия независимо от результатов работ; проведению инспекционного контроля независимо от результатов работ; заверению копий сертификатов; оформлению информационных писем; проведению консультаций по оформлению документов;
предоставлять другим лицам копии документов по сертификации, воспроизведенных во всей полноте или как это оговорено в схеме сертификации.
